Brissfilter — Битрикс24 и документы из 1С
Обзор
Внедрили CRM Битрикс24 для Brissfilter и связали её с 1С. Документы из учётной системы поступают в карточку сделки, а выставленный счёт автоматически отправляется клиенту на почту. Подключили Asterisk и WhatsApp, настроили воронки продаж, права сотрудников и базу данных.
Задача
Продажа ведётся в CRM, а документы формируются в 1С. Задача — связать эти системы, передавать документы в нужную сделку и автоматизировать отправку счёта клиенту. Отдельно требовалось подключить каналы общения и настроить работу сотрудников в CRM.
Связка 1С и CRM
Связали 1С с Битрикс24 так, чтобы документы учётной системы поступали в карточку сделки. В CRM доступны накладная и документ прихода в кассу — менеджеру не нужно отдельно запрашивать их, чтобы увидеть документы по продаже.
Сделка становится точкой доступа к коммерческой информации и документам. Учёт ведётся в 1С, а отдел продаж видит нужные документы в своём рабочем пространстве Битрикс24.
Отправка счёта
Настроили автоматическую отправку счёта клиенту на электронную почту после его выставления. Менеджер не выполняет отдельную ручную операцию по пересылке готового документа.
Этот сценарий дополняет интеграцию с 1С: документы относятся к сделке, а отправка счёта включена в рабочий процесс продажи.
Каналы и доступ
Подключили телефонию Asterisk и WhatsApp. Настроили воронки продаж и распределили права сотрудников для работы в Битрикс24.
Создали базу данных для работы в CRM. Настройки системы, интеграции и доступ сотрудников собраны вокруг ежедневной работы отдела продаж.
Результат
Документы из 1С доступны в карточке сделки Битрикс24: менеджер работает с накладной и документом прихода в кассу в контексте продажи. После выставления счёт автоматически отправляется клиенту на почту. Телефония Asterisk, WhatsApp, воронки продаж, права сотрудников и база данных подключены и настроены.
Стек технологий
Битрикс24 
1С