Стройресурс — личный ИИ-агент руководителя
Концептуальный кейс · компания и рабочие сценарии вымышлены
Обзор
Личный агент для первого руководителя поставщика промышленного оборудования. Он собирает утреннюю сводку, готовит материалы к встречам, находит документы и превращает решения в поручения. Календарь, CRM и база знаний становятся одним рабочим пространством.
Задача
Руководитель начинает день с нескольких систем: календаря, переписки, CRM и папок с документами. Перед встречей приходится запрашивать статус сделки у менеджера, искать последнее предложение и вспоминать предыдущие договорённости. Поручения после совещаний остаются в заметках. Задача — собрать нужный контекст в одном месте и сократить ручной поиск.
Решение
Один личный агент с доступом к разрешённым источникам компании. Руководитель обращается к нему обычным сообщением: «Подготовь меня к встрече», «Найди последнее предложение» или «Собери итоги недели». В ответ получает краткую сводку и ссылки на исходные материалы.
Утром агент собирает встречи из календаря, сделки, требующие внимания, и поручения с приближающимся сроком. Перед встречей — последние договорённости, актуальное предложение и открытые вопросы.
После совещания по заметкам руководителя готовит задачи: что сделать, кто отвечает и к какому сроку. Перед созданием показывает черновик для подтверждения.
Рабочий сценарий
Перед встречей руководитель просит агента собрать контекст сделки. В ответ получает договорённости, открытые вопросы и исходные документы. Пример рабочего эпизода ниже — с вымышленными данными.
Подготовь меня к встрече с «ПромЛинией» в 11:00. Что нужно решить?
На встрече нужно согласовать комплектацию оборудования и график поставки. Собрал контекст:
- ДоговорённостьКлиент запросил два варианта комплектации. Оба предложения подготовлены.
- Открытый вопросВ CRM нет подтверждённой даты отгрузки. Её нужно уточнить у отдела снабжения.
- МатериалыПоследнее предложение и протокол предыдущей встречи.
Уточнить дату отгрузки · отдел снабжения · сегодня до 10:30
Задача появится в CRM только после подтверждения руководителя.Под контролем
Агент читает только те документы и сделки, к которым у пользователя уже есть доступ. Он не отправляет письма, не меняет условия сделок и не создаёт поручения без подтверждения. Для действия сохраняются источник запроса, согласованные параметры и запись о выполнении.
При недостатке данных агент уточняет вопрос. При противоречии между источниками показывает оба варианта. Если подключение к CRM не сработало, сообщает об этом вместо подтверждения несуществующей задачи.
Пилот
Сначала подключаем календарь и ограниченный набор документов. Проверяем подготовку к встречам на контрольных запросах. Затем добавляем чтение CRM и создание задач после подтверждения. На каждом этапе руководитель сравнивает ответ с первоисточниками.
Проверяем время подготовки к встрече, точность передачи договорённостей и полноту поручений. Компания и рабочий эпизод в этом кейсе придуманы; показателей реального внедрения здесь нет.
Ожидаемый эффект
В предлагаемом решении руководитель получает краткую картину дня, материалы к встречам и подготовленные поручения с ответственными и сроками. Агент собирает информацию и предлагает следующий шаг; руководитель принимает решения. Эффект такого внедрения оценивается на пилоте: по времени подготовки к встречам, точности сводок и полноте фиксации поручений.